История компании

У Криса Лича, сына летчика, авиация была в крови. В 1990 году, сидя в своем маленьком офисе в подвале собственного дома в городе Кингстон-на-Темзе в Великобритании и размышляя о рынке авиационных чартерных перевозок, он понял, что хотя этот рынок и был насыщен, чего-то в нем все же не хватало. Опыт работы Криса в авиационной индустрии, начиная с работы в компании Saturn Airways в 1970-х годах, привел его к мысли, что все дело в персональном обслуживании. Клиенты хотят, чтобы с ними хорошо обращались, и им хочется доверять тем, с кем ведут дела - последнее обстоятельство в то время многие компании не принимали во внимание.

Крис был уверен, что найдется место еще для одной авиационной чартерной компании, но такой, которая сконцентрируется исключительно на высококачественным обслуживании клиентов и выстраивании с ними долгосрочных взаимоотношений. Он полагал, что если затратить дополнительные усилия в этом направлении, то клиенты всегда будут к возвращаться, и он начал строить бизнес по этой схеме. Так родилась компания Air Charter Service (ACS).

Независимо от того, что именно клиент нам доверяет перевозить, только самого себя или же других пассажиров или важные грузы, мы предоставляем ему уровень персонального сервиса, превышающий все ожидания, при этом мы обеспечиваем полное душевное равновесие клиента во время всего обслуживания.

Прошли десятки лет, компания имеет сеть офисов, охватывающую Северную и Южную Америки, Европу, Африку, страны СНГ, Ближний Восток и Азию. Компания ACS гордится тем, что предоставляет услуги тысячам клиентов по всему миру. Фактически мы организуем около 9000 чартеров каждый год.

Несмотря на то, что наша история напоминает сказку о быстром обогащении бедняка, приверженность ориентированному на клиента обслуживанию до сих пор является основой нашего бизнеса.